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五金配件作爲整體櫥櫃(整體櫥櫃裝電子零件回收修效果圖)的重要組成部分,對于其使用性能起到了關鍵的連接作用。但目前在國內櫥櫃市場,五金配件的重要性卻往往被消費者所忽視。

修 效果圖)的重要組成部分,對于其使用性能起到了關鍵的連接作用。但目前在國內櫥櫃市場,五金配件的重要性卻往往被消費者所忽視。而又由于五金件(五金件裝 修效果圖)的消耗性比較大,絕大多數的櫥櫃企業都並沒有承諾五金配件的終身質量保證,即便服務條款裏包含“終身維護”,但維護與保修的區別還是差之甚遠。

 

櫥櫃五金的售後成關注盲區

 

以櫥櫃購買的過程爲例,幾乎所有櫥櫃銷售人員在推銷櫥櫃時,都未對五金件做出相應說明,如果不追問,那麽五金問題就成爲廢五金回收這次消費的一個盲點,無人過問。甚至有些品牌在合同上也不會標注五金的售後保修外牆清洗問題,那麽一旦這個小部件出了問題,消費者就有理講不清。

 

五金件雖小,卻在一定程度上關系著櫥櫃産品的壽命。櫥櫃廠商或許都是選擇和使用木材的行家,他們一眼就能分辨出哪塊木頭適合做門板,哪塊木頭適合做隔板,但是他們卻未必擅長生産質量過硬的五金件。

 

五金作爲連接點,它的靈活性和使用壽命在極大程度上關系著整體産品的使用情況。如果五金早早就壞了,櫃門開合不順暢、水龍頭(水龍頭裝修效果圖)開關很費勁……那麽即便産品品質再過硬,它綠建材也不過是個殘次品。這種情況下,就要求消費者提高細節意識,關注整體的同時也不忘多多留心五金件的品質及售後保修問題。而櫥櫃商家也可以在這個方面多費點心思,畢竟細節中才能更顯服務質量的難能可貴。

 

五金終身保修是對企業的考驗

 

據了解,目前一些主流品牌承諾五金件三年內保修。三年內,五金件出問題免費保修,逾期收費。還有個別品牌,由于使用品質較高的進口五金件,承諾對五金終身保修,只要出問題就免費維修。對此,業內人士表示,敢承諾終身保修就是對自中古機械回收己産品的自信,也從側面反映出産品品質過硬。但是承諾終身保修對企業是一個考驗, 因此品牌通常采取謹慎態度。

 

主 流品牌五金保修通常是三年,但這只是泛泛而論。諸如用在內門和櫥櫃門上的五金件,即便是相同品牌同樣品質的五金,用在不同地方也有不同的保修期。對此,有 關人士解釋說:“內門的使用頻率要比櫥櫃高出許多,因此五金的損耗也更嚴重,所以用在內門的五金件的保修日期要比櫥櫃的短。”

 

對 于五金的保修,有些品牌提出三年內免費保修,終身維護的承諾。所謂“終身維護”,並不代表能夠做到“終身免費”。現在有越來越多的品牌承諾給消費者“終身 保修”,但這並不意味著櫥櫃商家的保修服務是一切免費的。對此,業內人士表示,保修分免費和收費兩種,消費者常聽說一年保修期,就代表一年內保修免費, 而超過一年則要收費。

 

也正是因爲如此,有部分櫥櫃品牌以終身免費保修爲賣點打造自身的品牌形象,那麽櫥櫃企業就要真正做到做到名副其實,否則就是對消費體驗的一種損害,長此以往,恐怕企業形象將難以爲繼。

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